Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Eleazar Humberto Figueroa Egui (CUIT 20-95589792-8), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Sitio web: https://sendalogica.com. Para consultas o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, puedes escribir a info@sendalogica.com.

Cuando gestionamos la mensajería de otro negocio. Si un cliente de Senda Lógica nos encarga atender los mensajes que recibe en sus cuentas de Instagram, Messenger o WhatsApp, tratamos esos mensajes en nombre de ese negocio, como encargados del tratamiento, y solo para atender a sus clientes. El responsable de esos datos es ese negocio, y rige su política de privacidad. Para ejercer tus derechos sobre esos mensajes, dirígete a él. Si nos escribes a nosotros, le trasladamos tu pedido.

Cuando nos contactas. Si usas el formulario de contacto, guardamos lo que escribes en él: tu nombre, el medio de contacto que nos dejas, qué necesitas y tu mensaje, y nos llega un aviso por correo con esos mismos datos. Los usamos solo para responderte. Los enlaces de WhatsApp, Instagram y correo te llevan a esas plataformas; lo que compartas ahí se rige por las políticas de cada una y por nuestro trato directo contigo.

Cuando nos escribes por Instagram, Messenger o WhatsApp. Los mensajes que envías a las cuentas de Senda Lógica en Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp nos llegan a través de las herramientas oficiales de Meta para empresas. Recibimos lo que Meta entrega con cada mensaje: tu nombre o nombre de usuario en esa plataforma, tu número de teléfono si escribes por WhatsApp, el texto, los archivos que adjuntes y la fecha. Los guardamos en nuestra bandeja de mensajes y los usamos solo para leerte y responderte. Para preparar las respuestas, un modelo de inteligencia artificial puede leer tu mensaje y redactar un borrador, que una persona de Senda Lógica revisa antes de enviarlo. No los usamos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. En WhatsApp, la conversación también queda en la aplicación WhatsApp Business de nuestro teléfono.

Cuando navegas el sitio. Registramos información sobre cómo se usa el sitio —páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo— mediante herramientas de medición de Google. Esta información nos sirve para entender qué contenido resulta útil y para medir el resultado de nuestra publicidad. No la usamos para identificarte personalmente.

Cuando haces clic en el botón de WhatsApp. Ese clic se registra como una acción de contacto en nuestras herramientas de medición. La conversación posterior ocurre en WhatsApp y se rige por las políticas de esa plataforma.

Cuando usas el simulador de proyectos. El texto que escribes se envía a Anthropic, el proveedor de inteligencia artificial que genera la respuesta, y se conserva en memoria de forma temporal para no repetir consultas idénticas. No se guarda de forma permanente ni se asocia a tu identidad. No compartas por esta vía información sensible o confidencial.

Para proteger el simulador de uso automatizado utilizamos Cloudflare Turnstile, un servicio que distingue personas de programas automáticos.

Cuando usas el Agente de Consultas. Lo que escribes se envía a Anthropic para generar la respuesta. Nosotros no lo guardamos: la conversación queda solo en tu navegador y se pierde al recargar o cerrar la página. No compartas por esta vía información sensible o confidencial.

Cuando nos dejas tu opinión. Si trabajamos juntos, podemos enviarte un enlace personal para que opines sobre el proyecto. Guardamos lo que escribes en ese formulario: tu nombre, tu negocio, tu opinión y la calificación que elijas. La calificación es privada y no se publica. Tu opinión solo aparece en este sitio, junto con tu nombre, tu negocio y el enlace a tu sitio, si marcas la casilla que lo autoriza; si no la marcas, queda entre nosotros.

Para que el sitio funcione utilizamos servicios de terceros que, por su naturaleza, procesan parte de esta información:

• Vercel, donde el sitio está alojado.
• Google, para medición de uso y medición de publicidad.
• Anthropic, que genera las respuestas del simulador de proyectos y del Agente de Consultas, y procesa los mensajes que nos llegan por Instagram, Messenger y WhatsApp para redactar borradores de respuesta. Según su documentación, Anthropic no usa lo que recibe por su API para entrenar sus modelos y lo borra de sus sistemas dentro de los 30 días, salvo que deba conservarlo más tiempo para hacer cumplir su política de uso o por exigencia legal.
• Cloudflare, que protege el simulador de uso automatizado.
• Upstash, donde se guardan las opiniones, las consultas que nos envías por los formularios y los mensajes que nos llegan por Instagram, Messenger y WhatsApp.
• Resend, que nos envía por correo el aviso de cada consulta que llega por el formulario de contacto.
• Meta, que opera Instagram, Messenger y WhatsApp y nos entrega los mensajes que nos envías por esos canales.

El sitio está alojado en la infraestructura de Vercel Inc. (con domicilio en los Estados Unidos de América), que actúa como proveedor de alojamiento y red de distribución de contenido (CDN), en carácter de encargado del tratamiento. Esto implica una transferencia internacional de datos hacia los Estados Unidos. Vercel ofrece un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) y utiliza Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) como garantía adecuada.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con nadie más, y no los vendemos.

Los datos de medición se conservan según los plazos que definen las propias herramientas utilizadas. El texto que escribes en el simulador se conserva en memoria de forma temporal y se descarta solo. Puedes pedirnos que borremos tu información en cualquier momento. Las opiniones que nos envías por el formulario se conservan hasta que nos pidas borrarlas; si alguna estaba publicada, también la retiramos del sitio. Las consultas que nos envías por el formulario de contacto se conservan como máximo 12 meses y después se borran solas; puedes pedirnos que las borremos antes.

Los mensajes que nos llegan por Instagram, Messenger o WhatsApp se conservan en nuestra bandeja como máximo 12 meses desde el último mensaje de la conversación y después se borran solos; puedes pedirnos que los borremos antes. Borrarlos de nuestra bandeja no los borra de Instagram, Messenger ni WhatsApp: ahí siguen en tu cuenta y en la nuestra hasta que se eliminen desde la aplicación, según las reglas de cada plataforma.

Puedes escribirnos a info@sendalogica.com para saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, o pedir que los eliminemos. Respondemos a estas solicitudes en un plazo razonable y sin costo.

Para que borremos los mensajes que nos enviaste por Instagram, Messenger o WhatsApp, escríbenos a info@sendalogica.com o pídelo en la misma conversación, indicando la cuenta o el número desde el que escribiste. Los borramos de nuestra bandeja y te avisamos cuando está hecho.

El sitio utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros destinadas a medición y publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funciones podrían dejar de comportarse como se espera.

Si nos visitas desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, verás un aviso al entrar por primera vez: hasta que aceptes, las cookies de medición y publicidad no se activan.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cualquier página. Al hacerlo se borra tu elección guardada junto con las cookies de medición y publicidad que ya estuvieran almacenadas, y las etiquetas de Google dejan de cargarse hasta que vuelvas a aceptar.

Este sitio se dirige a personas que buscan servicios profesionales y no está pensado para menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.

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